Política de Privacidad

En KOWY tratamos la privacidad como parte del producto, no como un trámite. Esta política explica qué información recibimos, qué hacemos con ella y qué puede usted exigirnos. Está escrita para que se entienda sin abogado de por medio.

Quién es responsable

KOWY — consultoría de inteligencia artificial, diseño y desarrollo web y posicionamiento en buscadores, con operación en Costa Rica. Cualquier consulta sobre esta política o sobre sus datos personales se atiende en admin@kowy.net.

Qué datos recopila este sitio

Puede recorrer kowy.net completo —inicio, servicios, proceso, preguntas frecuentes— sin entregarnos un solo dato personal ni escribir nada. No hay cookies de publicidad, no hay rastreadores de redes sociales y no vendemos ni compartimos información con anunciantes.

Lo que sí hay, desde el 14 de agosto de 2026, es medición de audiencia con Google Analytics: cuántas personas visitan el sitio, desde qué país y qué dispositivo llegan, qué secciones leen y en qué punto se van. Es información agregada y estadística —no sabemos quién es usted— pero para obtenerla se instalan cookies en su navegador, así que se lo decimos aquí y le explicamos abajo cómo apagarlo.

Hay un solo lugar donde le pedimos información: el diagnóstico gratuito. Si decide completarlo, recibimos lo que usted escriba ahí:

• Su nombre y su correo electrónico — obligatorios, porque sin ellos no podemos enviarle el diagnóstico.
• Su número de WhatsApp — opcional. Si lo deja en blanco, le respondemos únicamente por correo.
• El nombre y el sector de su empresa — ambos obligatorios desde el 16 de agosto de 2026. Si prefiere no identificar a su empresa todavía, escríbanos directamente en vez de completar el diagnóstico.
• Información sobre su operación: cuántas personas trabajan en ella, qué tareas se le repiten, cuántas horas a la semana consumen y qué ocurre cuando sube el volumen de trabajo.

Esa última categoría es información de su empresa, no solo suya. Son estimados y rangos —nunca le pedimos cifras financieras, datos de sus clientes ni documentos internos— y se usan para preparar su diagnóstico, nada más. Si prefiere no darlos, escríbanos directamente a admin@kowy.net y conversamos sin formulario de por medio.

Esa información llega a nuestro correo admin@kowy.net. No existe una base de datos de visitantes: no construimos perfiles, no cruzamos sus respuestas con otras fuentes y no las usamos para publicidad.

Una excepción que preferimos decirle: si el envío de ese correo falla —porque el servicio de entrega esté caído o mal configurado— el contenido de su diagnóstico queda escrito en el registro técnico de nuestro servidor para que no se pierda su solicitud. Ese registro lo conserva Vercel por un plazo corto y solo lo consultamos nosotros. Es un respaldo, no un archivo: en cuanto recuperamos el mensaje, se atiende y se deja de usar.

Mientras contesta el diagnóstico, sus respuestas viven solo en la memoria de su navegador y se pierden si recarga la página. Ninguna de sus respuestas se guarda en su equipo ni se envía a Google: lo que Analytics registra de esa pantalla es que alguien completó el diagnóstico y las opciones que escogió de las listas —sector, tamaño, rango de horas—, nunca su nombre, su correo, su WhatsApp ni el nombre de su empresa. Enviar datos personales a Analytics contradiría esta política y además incumpliría las condiciones de uso de Google.

Para qué usamos esos datos

Con una sola finalidad: prepararle y enviarle su roadmap —el reporte que le llega por correo dentro de las 24 horas siguientes— y darle seguimiento si decide contratarnos. No los vendemos, no los alquilamos y no los compartimos con terceros para fines publicitarios. Completar el diagnóstico no lo inscribe en ninguna lista de correo: si no quiere saber más de nosotros, basta con no responder.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos sus datos mientras exista una relación comercial o una gestión pendiente con usted. Si no llegamos a trabajar juntos, los eliminamos de nuestro correo dentro de los doce meses siguientes a su último contacto. Puede pedirnos que los borremos antes, en cualquier momento y sin dar explicaciones.

Servicios de terceros

El sitio se apoya en cuatro proveedores externos, cada uno con su propia política de privacidad:

• Google Analytics — mide el uso del sitio. Recibe la página que usted visita, datos técnicos de su navegador y dispositivo, y una ubicación aproximada deducida de su dirección IP. Google Analytics 4 no almacena su dirección IP: la usa para estimar el país y la descarta. No tenemos activadas las funciones de publicidad ni las señales de Google, así que sus datos no alimentan segmentos publicitarios. Todo ello bajo la política de privacidad de Google.
• Resend — es el servicio que entrega el correo con las respuestas de su diagnóstico a nuestra bandeja. Procesa ese mensaje en tránsito, bajo su propia política de privacidad.
• Cal.com — es donde ocurre el agendamiento de llamadas. Cuando usted reserva una cita, los datos que escribe (nombre, correo, y lo que quiera contarnos) los recibe y almacena Cal.com bajo su propia política de privacidad. Nosotros recibimos esa información para poder atender la reunión.
• Vercel — hospeda el sitio. Como cualquier servidor web, registra datos técnicos de la solicitud (dirección IP, tipo de navegador, página solicitada) y los registros de la aplicación, con fines de operación y seguridad. Ese registro lo administra Vercel según su política de privacidad. KOWY no consulta ni explota esos registros con fines comerciales.

Datos que nos entrega directamente

Si además nos escribe por correo o agenda una llamada, esa información se trata igual que la del diagnóstico: solo para responderle y prestarle el servicio, y por el mismo plazo.

Cookies

Este sitio instala dos cookies, las dos de Google Analytics y ninguna de publicidad:

• _ga — distingue un visitante de otro. Caduca a los dos años.
• _ga_776MFXSG0P — mantiene el estado de su sesión. Caduca a los dos años.

No instalamos cookies de publicidad, de perfilado ni de redes sociales, y no hay píxeles de seguimiento de Meta, LinkedIn ni ningún otro. Los informes que vemos son agregados: cuántas visitas, desde dónde y qué secciones se leen. Nunca una persona identificable.

Los datos a nivel de usuario y de evento se conservan catorce meses y después Google los elimina; solo sobreviven los informes agregados, que ya no permiten distinguir una visita de otra.

Cómo desactivarlo. Tiene tres caminos, y ninguno afecta al funcionamiento del sitio —puede navegarlo y completar el diagnóstico igual:

• Instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics, que lo desactiva en todos los sitios que visite.
• Bloquear las cookies de terceros o activar el modo de navegación privada en su navegador.
• Usar cualquier bloqueador de rastreadores. No intentamos esquivarlos.

Por qué no verá un banner de consentimiento. Porque no se lo vamos a pedir para algo que no lo requiere. La Ley N.º 8968 de Costa Rica no exige consentimiento previo para medición de audiencia propia, y este sitio no hace publicidad, no perfila y no comparte sus datos con anunciantes. Preferimos decírselo aquí, con el detalle de arriba, que interrumpirle la lectura con una ventana que casi nadie lee. Si algún día el sitio empezara a hacer publicidad o perfilado, esa decisión cambia y el banner aparece.

Sus derechos

En Costa Rica, la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales le reconoce, entre otros, el derecho a acceder a los datos que tengamos sobre usted, a rectificarlos si están equivocados y a solicitar que los eliminemos. Para ejercer cualquiera de esos derechos, escríbanos a admin@kowy.net y le respondemos.

Cambios a esta política

Si cambia la forma en que tratamos los datos —un formulario nuevo, otra herramienta de medición, una base de datos— actualizamos esta página y su fecha de última actualización antes de que el cambio entre en vigor. La última vez que ocurrió fue el 16 de agosto de 2026, cuando el nombre de su empresa pasó a ser obligatorio en el diagnóstico. Antes de eso, el 14 de agosto de 2026, al instalar Google Analytics; y antes, al publicar el diagnóstico gratuito, que sigue siendo la única superficie del sitio donde le pedimos datos suyos.

Contacto

Dudas sobre privacidad, solicitudes sobre sus datos o cualquier otra consulta: admin@kowy.net.